결제 및 환불 정책
이 정책은 FaceSwaply의 결제, 구독, 크레딧 및 환불 기준을 설명합니다.
최종 업데이트: 19 May 2026
본 결제 및 환불 정책은 FaceSwaply(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”)가 **https://faceswaply.com**에서 제공하는 서비스에 대해 구독, 크레딧 팩, 크레딧 사용, 결제, 해지 및 환불을 어떻게 운영하는지 설명합니다.
구독 또는 크레딧 팩을 구매함으로써 회원님은 본 정책에 동의하게 됩니다.
1. 일반 결제 조건
- 결제는 Stripe 또는 기타 이용 가능한 결제 처리업체와 같은 제3자 결제 제공업체를 통해 처리됩니다.
- 가격은 별도 명시가 없는 한 일반적으로 USD 등 결제 화면에 표시된 통화 기준으로 청구됩니다.
- 세금, 관세, 환전 수수료 또는 거래 수수료는 회원님의 위치 및 결제 수단에 따라 적용될 수 있습니다.
- 회원님은 정확한 청구 정보를 제공하고 유효한 결제 수단을 유지할 책임이 있습니다.
- 당사는 가격, 요금제 기능, 크레딧 비용 또는 결제 수단을 변경할 수 있습니다. 별도 명시가 없는 한 변경 사항은 장래에 대해서만 적용됩니다.
2. 구독
구독은 얼굴 교체, AI 프로필 사진 생성, 헤어스타일 미리보기, 머리 색상 변경 및 기타 지원되는 작업 흐름과 같은 AI 사진 편집을 정기적으로 생성하는 사용자를 위해 설계되었습니다.
- 청구 주기: 구독은 갱신 전에 해지하지 않는 한 선택한 월간 또는 연간 주기에 따라 자동 갱신됩니다.
- 포함된 크레딧: 각 요금제에는 크레딧이 포함되며, 지원되는 생성 또는 편집 도구를 사용할 때 차감됩니다.
- 크레딧 사용: 크레딧 비용은 도구에 따라 다르며, 모델, 설정, 출력 유형 및 처리 복잡도에 따라 달라질 수 있습니다.
- 해지: 계정 또는 결제 포털을 통해 해지할 수 있습니다. 일반적으로 유료 청구 기간이 끝날 때까지 이용 권한이 유지됩니다.
- 업그레이드 및 다운그레이드: 업그레이드는 즉시 적용될 수 있습니다. 다운그레이드는 일반적으로 결제 화면에 달리 표시되지 않는 한 다음 청구 주기부터 적용됩니다.
- 구독 환불: 법률상 요구되는 경우, 중복 청구가 발생한 경우 또는 확인된 기술적 문제로 인해 유료 서비스를 합리적으로 사용할 수 없는 경우를 제외하고 구독료는 원칙적으로 환불되지 않습니다.
3. 크레딧 팩
크레딧 팩은 구독 요금제를 변경하지 않고 추가 생성을 원하는 사용자를 위한 일회성 충전 상품입니다.
- 구매: 결제가 성공적으로 완료되면 구매한 크레딧이 회원님의 계정에 추가됩니다.
- 보너스 크레딧: 일부 팩에는 보너스 크레딧이 포함될 수 있으며, 보너스 크레딧에는 현금 가치가 없습니다.
- 사용: 크레딧은 FaceSwaply 내에서만 사용할 수 있습니다. 양도, 현금 교환 또는 재판매는 허용되지 않습니다.
- 유효기간: 구매 크레딧과 보너스 크레딧의 유효기간은 상품, 결제 화면 또는 계정 인터페이스에 표시된 기간을 따릅니다.
- 차감 시점: 크레딧은 생성 또는 지원되는 작업을 제출할 때 차감됩니다. 실패한 작업은 서비스의 환불 또는 재시도 로직에 따라 처리될 수 있습니다.
4. 크레딧 팩 환불
크레딧 충전에 대한 환불 요청은 상품 또는 계정 인터페이스에 표시된 환불 가능 기간 내에 제출해야 합니다.
- 사용하지 않은 구매 크레딧만 환불 검토 대상이 됩니다.
- 이미 사용한 크레딧은 환불되지 않습니다.
- 환불된 구매와 연결된 보너스 크레딧은 제거됩니다.
- 환불 금액은 보너스 또는 프로모션 크레딧이 아닌, 사용하지 않은 유료 구매 크레딧의 유료 부분을 기준으로 계산됩니다.
- 당사는 남용적이거나 사기성이 있다고 판단되는 요청, 환불 가능 기간이 지난 요청 또는 본 정책과 일치하지 않는 요청을 거절할 수 있습니다.
5. 환불 절차
환불 요청은 계정에서 제공되는 환불 기능을 통해 제출해 주세요. 해당 기능을 이용할 수 없는 경우, 계정 이메일 주소, 주문 정보 및 요청 사유를 기재하여 support@faceswaply.com로 문의해 주세요.
승인된 환불은 가능한 경우 원래의 결제 수단으로 처리됩니다. 실제 처리 기간은 결제 제공업체에 따라 다르며, 일반적으로 승인 후 영업일 기준 수일이 소요됩니다.
6. 프로모션 및 할인
프로모션 코드, 할인, 체험 제공, 무료 크레딧 및 보너스 크레딧은 기간, 계정, 지역, 요금제 또는 사용량에 따라 제한될 수 있습니다. 특정 제안에 별도 명시가 없는 한, 당사는 언제든지 프로모션을 수정하거나 종료할 수 있습니다.
프로모션 크레딧 및 무료 크레딧은 환불되지 않으며 현금 가치가 없습니다.
7. 본 정책의 변경
당사는 본 결제 및 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 새로운 “최종 업데이트” 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.